چگونه می توان کار تست Coronavirus را در خانه انجام داد

یکی از مهمترین عناصر برای کاهش انتشار کروناویروس جدید ، Covid-19 و ارائه خدمات درمانی برای کسانی که دچار عوارض هستند توانایی ما برای تست سریع و ایمن تعداد زیادی از افراد برای ویروس است. آزمایش در خانه ، که بسیاری از سازمانها امیدوارند به زودی راهنمایی های لازم از سازمان غذا و داروی ایالات متحده (FDA) روشن شود ، می توانند نقش مهمی در گسترش سریع تعداد افرادی که آزمایش شده اند ، داشته باشند.

آزمایشی که در حال حاضر در بیمارستانها و کلینیکها انجام می شود ، از تکنیک مولکولی واکنش زنجیره ای پلیمراز (PCR) استفاده کرده و شامل یک سواب بینی است که معمولاً توسط یک متخصص مراقبت دیده انجام می شود. این مسئله در موارد ابتلا به بیماری همه گیر مانند اکنون ما یک چالش بزرگ است. ما در حال شنیدن ده ها داستان از بیماران ، مانند کاترین 29 ساله ، هستیم که ابتدا باید بفهمد که آیا آنها واجد شرایط برای انجام آزمایش هستند ، سپس به یک مرکز مراجعه کرده و آزمایش می شوند تا جایی که ممکن است سهواً دیگران را در معرض عفونت از جمله مراقبت های بهداشتی قرار دهند. کارگران ، و سپس اگر اتفاقی وجود دارد که تست ها در دسترس باشد ، آزمایش کنید و روزها منتظر نتیجه باشید.

برای پرداختن به این چالش ، مقاله ای که هفته گذشته در مجله انجمن پزشکی آمریکا (JAMA) منتشر کردیم روشی ساده و به ظاهر مؤثر برای گسترش دسترسی ایمن به آزمایش Covid-19 را توصیف می کند: آزمایش در منزل. در حال حاضر گزارش هایی از سازمان هایی که قصد دارند گزینه آزمایش خانه را ارائه دهند ، از جمله بنیاد گیتس برای افراد در سیاتل و شرکت های تازه وارد مصرف کننده وجود دارد. مقاله اخیر HBR شامل آزمایش خانگی به عنوان بخشی از پاسخ جامع ملی است.

در اینجا نحوه کار آزمایش خانگی ارائه شده است. این کار با یک تماس از راه دور با پزشک معالج شروع می شود تا مشخص شود که آیا آزمایش لازم است. سپس یک کیت تست به خانه شما ارسال می شود ، جایی که شما تست را انجام می دهید و سپس نمونه خود را برای تجزیه و تحلیل به آزمایشگاه می فرستید. در حالی که منتظر نتایج هستید ، خودتان باید قرنطینه شوید. کل فرایند تشخیصی بصورت مجازی انجام می شود و برای اکثریت قریب به اتفاق افرادی که کم خطر هستند و می توان با اطمینان از آنها در خانه مراقبت کرد ، کل مراحل تشخیص ، درمان و بهبودی را می توان در خانه انجام داد.

چنین خدماتی می تواند مسافت اجتماعی - که برای کاهش شیوع ویروس بسیار مهم است - را ارتقا بخشد و با آزاد کردن ظرفیت بیمارستانها و درمانگاهها ، مراقبت های لازم را برای افرادی که واقعاً به آن احتیاج دارند ، نتایج سلامت را بهبود بخشد.

تازگی راه حل سادگی آن است. اما اگر نگاهی عمیق تر بیندازید ، خواهید دید که موفقیت چنین خدمتی بر فرضیه های مختلفی درباره نحوه رفتار کاربران پیش بینی می شود. با نگاهی به تست خود برای Covid-19 از منظر طراحی انسان محور ، به نظر می رسد نوع رفتاری است که می دانیم چگونه آن را حل کنیم.

برای درک بهتر منظور ما ، می توانیم به خودآزمایی Covid-19 توجه کنیم که به سه تغییر اساسی در رفتارها نیاز دارد.

اولین راه تشویق مردم هنگام احساس علائم غیر شدید یا تهدید کننده زندگی به یک مرکز مراقبت های بهداشتی نیست ، بلکه در ابتدا با یک سرویس از راه دور تماس می گیرید. هنگامی که ما یا یک دوست عزیز احساس بیماری و حتی می ترسیم ، فقط طبیعی است که به دنبال تخصص بگردیم در جایی که می دانیم آن را دریافت خواهیم کرد و به طور پیش فرض عادت های عمیقاً مغذی ، در این حالت ، رفتن به مطب پزشک یا یک اورژانس (ER) )

دوم این است که به افراد کمک کنیم تست را به درستی انجام دهند. انجام سواب بینی به همان اندازه بلعیدن قرص طبیعی یا آسان نیست. قرار دادن یک سواب پنبه در بینی شما یک عمل طبیعی نیست ، می تواند باعث ناراحتی جسمی شود و اگر آزمایش را به صورت نادرست انجام دهید ، می توانید نتیجه منفی کاذب داشته باشید. در اصل ، ما از مردم می خواهیم کاری را انجام دهند که قبلاً انجام نداده اند ، بدون اینکه بدانند آیا این کار را درست انجام داده اند ، در شرایطی که سلامتی آنها می تواند به آن بستگی داشته باشد.

سوم این است که از مردم بخواهید 48 تا 72 ساعت خود را به طور صحیح و صبورانه قرنطینه کنند تا نتیجه آزمایش آنها برگردد. خود قرنطینه به معنای ماندن از نظر جسمی ، حفظ حداقل شش پا از هر انسانی دیگر ، از جمله عزیزان است. نه تنها این ناخوشایند نیست ، بلکه می تواند مشاغل افراد را نیز به خطر اندازد ، توانایی ما در انجام وظایف خانه و سرپرست خود را نیز محدود کند و از نظر عاطفی چالش برانگیز باشد.

بدون وجود هر سه این رفتارها ، این سرویس به تأثیر بهداشتی فردی و عمومی مورد نظر خود دست نخواهد یافت. خبر خوب این است که هیچ یک از این چالش ها غیر قابل عبور نیست. در حقیقت ، هنگامی که ما در نحوه طراحی یک محصول یا خدمات ، رفتارها ، انگیزه ها و نگرانی های انسانی را به خود اختصاص می دهیم ، می تواند منجر به موفقیت فوق العاده ای شود. فقط این واقعیت را در نظر بگیرید که ما با افراد غریبه به سمت اتومبیل پرش می کنیم و خانه هایمان را بدون اینکه زیاد فکر کنیم اجاره می کنیم.

چگونه ممکن است ما یک سرویس خودآزمایی را برای Covid-19 طراحی کنیم که رفتارهای مناسب را ترغیب کند و انسان را در مرکز نگه دارد؟ در اینجا چند اصل وجود دارد که باید در نظر داشته باشید.

توسل به انگیزه های نوعدوستانه. این مهم است که ما به مردم کمک کنیم تا بفهمند که اقدامات آنها به جامعه خود چگونه کمک می کند ، به خصوص در مورد اهمیت صحبت با یک ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی قبل از مراجعه به یک مرکز و ماندن در انزوا در حالی که منتظر نتیجه هستید. راه حلها عبارتند از تشکر از مردم به خاطر انجام کار صحیح و ایجاد پیام های قابل فهم مانند "متوقف کردن یک عفونت امروزه (برخلاف هفت روز مخالف از این پس) از X برابر تعداد بسیاری از عفونت ها در ماه آینده جلوگیری می کند."

برای تحریک اعتماد به نفس در طول فرایند پشتیبانی کنید. تصمیم مردم برای خودآزمایی نباید نتیجه ای را بدست آورد که با مراجعه به کلینیک نتیجه ای ناچیز باشد. از طراحی قلم های انسولین و سایر دستگاه های دارویی که خود تزریق می شوند ، ما می دانیم که اهمیت حلقه های بازخورد برای این است که به مردم بگوییم که این کار را به درستی انجام می دهند. اگر می توانید کد QR را روی بسته بندی کیت که یک فیلم آموزشی از طریق تلفن شما جمع می کند اسکن کنید؟ یا در صورت نیاز به پشتیبانی برای انجام خود سواب ، یک مشاوره ویدیویی مستقیم دریافت کنید؟ ما همچنین می دانیم که تست های کروناویروس می توانند منفی کاذب داشته باشند ، به خصوص اگر این آزمایش خیلی زود یا نادرست انجام شود. بنابراین یک سلف سرویس باید یک روش ساده را برای افراد فراهم کند تا نشان دهد علائم آنها برطرف نشده است یا رو به وخامت می رود و سپس آنها را به سمت مشاوره اضافی از راه دور و آزمایش مجدد راهنمایی می کند.

مردم و حریم خصوصی آنها محافظت کنید. علاوه بر محافظت از افراد در برابر کیت های تست در منزل که هنوز برای تأیید از استانداردهای بالای FDA برخوردار نیستند - شاید با تهیه یک برچسب که به افراد کمک می کند خطرات و مزایای تست به زبان ساده را درک کنند - ما باید اطمینان حاصل کنیم که در حال درمان هستیم. نتایج افراد مطابق با همان استانداردهای محرمانه است که اگر در یک مرکز مراقبت های بهداشتی قرار بگیرند ، انتظار دارند. برقراری اعتماد با مردم ، کلید این روند است. مانند بحث و گفتگو در مورد مجموعه داده های تست DNA در مورد نحوه استفاده و به اشتراک گذاری داده های شما ، ضروری است که خدمات در مورد چگونگی استفاده از نتایج و داده های شخصی شما روشن باشند. بدست آوردن حداقل مقدار داده های شخصی برای کار با سرویس ، مکان بسیار خوبی برای شروع است.

برای جلوگیری از ایجاد هراس و رفتارهای نامطلوب ، بیش از حد ارتباط برقرار می کنید. مردم اگر به چیزی جدید شک دارند ، به آنچه می دانند گله می کنند. به عنوان مثال ، اگر این سرویس در یک بازه زمانی معین نتیجه ای می دهد ، باید به آن بچسبد ؛ در غیر این صورت ممکن است افراد برای دریافت پاسخ های مورد نیاز خود به بخش مراقبت های بهداشتی بروند. بنابراین اگر این سرویس مجموعه بزرگی از نمونه های غیر منتظره را به عقب برگرداند و نتواند به چهارچوب زمانی 48 تا 72 ساعته پایبند باشد ، باید اطمینان حاصل کند که کاربران از زمان جدید تخمین زده شده و دلیل تغییر آن اطمینان دارند.

جمعیت هدف مناسب را مشخص کنید. سرانجام ، خودآزمایی برای همه نخواهد بود. برخی از افراد نیاز به معاینه جسمی توسط پزشک دارند یا مراقبت های حاد تری در اورژانس دریافت می کنند و برخی دیگر تمایلی ندارند و یا از نظر جسمی نمی توانند از خود سواب استفاده کنند. برای اطمینان از رسیدن به خودآزمایی افراد مناسب ، باید از تخصص بالینی برای ایجاد طرحی استفاده شود که به این سرویس امکان شناسایی افراد مناسب برای خودآزمایی فراهم شود و سپس امکان تغییر در کل مراحل را برای کاربران فراهم کند. اگر آنها از آن ناراحت شوند

برای کمک به جهان در مقابله با Covid-19 ، چندین راه حل ابتکاری در حال انجام هستند ، از طریق تجهیزات آزمایشگاهی که از طریق سراسر کشور به سراسر کشور می روند تا تلاش های متعدد برای تولید واکسن تا آزمایش در منزل. ما برای پاسخ به این بیماری همه گیر جهانی به هر اونس علم ، فناوری ، فداکاری ، دلسوزی و خلاقیت نیاز داریم. با قرار دادن انسانها در مرکز می توانیم گامهای بلندی برداریم.